منطقة التوصيل:
نحن نُقدّم حالياً خدمات التوصيل داخل دولة الكويت فقط، ونعمل جاهدين على توسيع نطاق التوصيل ليشمل دولاً أخرى في المستقبل القريب.
تكاليف الشحن:
رسوم التوصيل لجميع الطلبات داخل الكويت هي 2 دينار كويتي.
معالجة الطلبات:
نقوم بمعالجة طلبك خلال 0–1 يوم عمل (من الإثنين إلى الجمعة).
الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 ظهراً يتم شحنها في نفس اليوم.
أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12:00 أو خلال عطلة نهاية الأسبوع فستُعالج في يوم العمل التالي.
مدة التوصيل:
مدة التوصيل المتوقعة: 1–2 يوم عمل بعد شحن الطلب.
المدة الإجمالية للتوصيل: 1–3 أيام عمل من وقت الطلب.
يتم التوصيل من الإثنين إلى الجمعة فقط.
شركة الشحن والتأمين:
نتعاون بشكل أساسي مع DHL، FedEx، وAramex.
جميع الشحنات مؤمّنة بالكامل.
في حال حدوث فقدان أو تلف أثناء النقل، يُرجى التواصل معنا فوراً.
تتبع الشحنة:
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
يمكنك تتبع شحنتك بسهولة من خلال الرابط الموجود في البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني.
المنتجات المفقودة:
في حال كان هناك منتج مفقود من شحنتك، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام عبر البريد الإلكتروني:
sales@shopmekw.com
وسنقوم بمساعدتك فوراً.
رضا العملاء:
هدفنا هو توصيل الابتسامة مع كل طلب!
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فإن فريق خدمة العملاء لدينا مستعد دائماً لمساعدتك.
تواصل معنا:
الهاتف: 96566691418+
البريد الإلكتروني: sales@shopmekw.com
العنوان: السالمية، قطعة 10، شارع 9 , مبني 7، الدور 3 ، شقة 10 ، 22001 الكويت
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 08:00 صباحاً حتى 04:00 عصراً
