سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي نستند إليه في معالجة أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الدفع وغيرها من البيانات التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى، أو التي تقدمها لنا ("البيانات")، فيما يتعلق بوصولك إلى واستخدامك للموقع الإلكتروني العالمي. نحن ندرك أهمية هذه البيانات ونلتزم بحمايتها واحترام خصوصيتك. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على معالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
تشير "نحن" أو "لنا" أو ما شابه في هذه السياسة إلى شركة Jumla، وتشير "أنت" أو "المستخدم" إلى الفرد أو الكيان القانوني كما ينطبق.
ما البيانات التي قد نجمعها منك؟
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
البيانات التي تقدمها من خلال ملء النماذج على الموقع، بما في ذلك البيانات المقدمة عند التسجيل لاستخدام الموقع أو من خلال وسائل تسجيل أخرى (مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، الاشتراك في خدماتنا، نشر المحتوى، أو طلب خدمات أخرى.
البيانات التي تقدمها عند المشاركة في مسابقات أو عروض ترويجية، أو استكمال استبيانات، أو التصويت، أو إرسال مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.
البيانات التي تزودنا بها أو التي قد نجمعها عند إبلاغك بأي مشكلة تواجهك عند استخدام الموقع.
سجل المراسلات في حال تواصلك معنا.
بيانات عامة ومجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
في حال تنزيلك أو استخدامك لتطبيقنا، قد نصل إلى معلومات حول موقعك وموقع جهازك، بما في ذلك معرف الجهاز الفريد.
تفاصيل المعاملات التي قمت بها من خلال موقعنا، وتفاصيل تحضير وتسليم المنتجات التي طلبتها.
تفاصيل عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل عنوان الـ IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى بيانات تتعلق باستخدامك العام للإنترنت (مثل ملفات تعريف الارتباط، وأكواد تتبع التحويل، وإشارات الويب).
عنوان بريدك الإلكتروني الذي زودنا به طرف ثالث، بعد تأكيد حصوله على موافقتك.
أي بيانات أخرى نراها ضرورية لتحسين تجربتك على الموقع.
كيف نستخدم بياناتك؟
قد نستخدم بياناتك في الحالات التالية:
لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها أو التي نعتقد أنها قد تهمك، مع الحصول على موافقتك على التواصل لأغراض تسويقية.
لتقديم خدمات قائمة على موقعك الجغرافي، مثل الإعلانات أو نتائج البحث أو محتوى مخصص.
لتنفيذ الالتزامات الناتجة عن العقود المبرمة بينك وبيننا أو بينك وبين أطراف أخرى تستخدم موقعنا.
لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
لضمان عرض المحتوى بأفضل شكل ممكن حسب نوع الجهاز المستخدم.
لإبلاغك بأي تغييرات على موقعنا.
لإدارة برامج الحوافز وتلبية طلباتك، أو للسماح لك بالمشاركة في المسابقات وإبلاغك في حال فوزك.
لمن يمكننا الكشف عن بياناتك؟
نحن نحترم خصوصية عملائنا، لذا نشارك البيانات فقط كما يلي:
الأطراف الأخرى: قد نشارك بياناتك مع شركات تابعة أو مزودي خدمات غير تابعين (مثل شركات الشحن، شركات التسويق، بوابات الدفع)، بشرط التزامهم بسياسة الخصوصية.
التسويق والعروض الترويجية: قد نستخدم بياناتك لإبلاغك بالعروض، أو المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك عبر البريد الإلكتروني، الإشعارات، الرسائل داخل التطبيق، والمكالمات الهاتفية. قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة (مثل المعلنين) لمساعدتهم في استهداف جمهورهم.
نقل الأعمال: في حال بيع الشركة أو معظم أصولها، ستكون بيانات العملاء جزءًا من الأصول المنقولة.
حماية الموقع والامتثال القانوني: نكشف البيانات في حال طلب السلطات القانونية، أو لحماية حقوق المستخدمين أو منع الاحتيال.
يرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع أطراف خارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. يُرجى مراجعة تلك السياسات قبل تقديم بياناتك لهم.
كيف نخزن بياناتك؟
قد يتم نقل وتخزين بياناتك في أماكن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك مع موظفين أو مزودي خدمات يعملون لصالحنا في دول أخرى. ويشمل ذلك معالجة الطلبات، معالجة المدفوعات، وتقديم خدمات الدعم.
سنحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا وفقًا لهذه السياسة أو بما يتماشى مع المتطلبات القانونية.
ما هي تدابير الأمان التي نطبقها؟
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات الفنية والإدارية والتجارية الممكنة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التلف. نستخدم تقنيات تشفير، وجدران حماية، ونُظم أمان داخلية.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك وجهازك المستخدم للوصول للموقع. يُرجى التأكد من تسجيل الخروج عند استخدام جهاز مشترك.
رغم ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لنقل البيانات عبر الإنترنت، وتتحمل أنت مسؤولية إرسال أي بيانات على مسؤوليتك الشخصية.
كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها؟
يمكنك الوصول إلى مجموعة من البيانات الخاصة بك من خلال حسابك، مثل:
تفاصيل الطلبات الأخيرة.
بيانات الهوية (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).
إعدادات الدفع.
إعدادات الإشعارات.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني، أو من خلال إعدادات جهازك.
يُرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بنسخة من بياناتك السابقة لأغراض التوثيق والامتثال.
ماذا لو غيّرنا سياسة الخصوصية؟
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع، وسيكون سريانها من تاريخ النشر أو من التاريخ الموضح في التحديث.
قد نرسل تذكيرات عبر البريد الإلكتروني، ولكن ننصحك بمراجعة السياسة بانتظام.
استخدامك المستمر للموقع يُعد موافقة منك على السياسة المعدلة.
كيف يمكنك التواصل معنا؟
للمساعدة أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
الهاتف: 96566691418+
البريد الإلكتروني: sales@shopmekw.com
العنوان: السالمية، قطعة 10، شارع 9، مبنى 7، الطابق الثالث، شقة 10، الكويت 22001
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً
